Terug naar overzicht

Vacature: Technisch Commerciële Binnendienst Medewerker

Bij Apex Dynamics BV, een toonaangevende specialist in mechanische aandrijftechniek binnen de Benelux, combineren we innovatie met een persoonlijke benadering. Ondanks onze snelle groei zijn we een compact en hecht team gebleven waar jouw bijdrage telt. We geloven in vooruitgang – voor onze klanten, onze markt, en de maatschappij. Onze slogan, ‘Move Forward’, is niet alleen van toepassing op onze producten, maar ook op de groei van ons team. Ben jij klaar voor een stap die jouw carrière en persoonlijke ontwikkeling naar een hoger niveau tilt?

Functiebeschrijving

Als Technisch Commerciële Binnendienst Medewerker speel je een sleutelrol binnen ons team. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze innovatieve oplossingen en de specifieke wensen van onze industriële klanten. Door jouw veelzijdige vaardigheden lever je een essentiële bijdrage aan ons succes – van technisch advies tot logistieke coördinatie.

Kerntaken en Verantwoordelijkheden

• Klantenservice en Ondersteuning:
  • Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt technische en commerciële vragen op een heldere en klantgerichte manier.
  • Met jouw expertise help je klanten de beste product keuzes te maken en zorg je ervoor dat onze oplossingen perfect aansluiten bij hun behoeften.
  • Je zorgt ervoor dat elke klant ook na de verkoop tevreden blijft door  een proactieve klachtenbenadering.
• Verkoop en Orderverwerking:
  • Je stelt op maat gemaakte offertes op en volgt deze proactief op, zodat geen enkele kans onbenut blijft.
  • Je verwerkt orders efficiënt in ons ERP-systeem, zodat klanten op tijd krijgen wat ze nodig hebben.
  • Je neemt zelf initiatief om contact op te nemen met bestaande en potentiële klanten om verkoopkansen te verkennen.
• Logistieke Coördinatie:
  • Jij zorgt ervoor dat onze logistieke processen soepel verlopen, zowel voor inkomende als uitgaande goederen, zodat alles op het juiste moment op de juiste plaats is.
  • Je onderhoudt nauw contact met leveranciers en transporteurs om te zorgen dat leveringen op tijd zijn, waardoor we onze klanten nooit teleurstellen.
  • Naast coördineren steek je zelf ook de handen uit de mouwen en zorg je voor de fysieke afhandeling van goederen in het magazijn, waarbij je nauwkeurigheid hoog in het vaandel hebt.
• Technische Ondersteuning:
  • Met jouw technische kennis ondersteun je verschillende collega’s, zodat iedereen kan vertrouwen op de juiste informatie.
  • Je helpt mee met het ontwikkelen van technische documentatie, handleidingen en onze website, zodat onze klanten en collega’s altijd over duidelijke en toegankelijke informatie beschikken.
• Administratieve Taken:
  • Je houdt klantgegevens en orderhistorie nauwkeurig bij in ons CRM-systeem, zodat we onze klanten optimaal van dienst kunnen zijn.
  • Daarnaast ondersteun je bij inkoopprocessen en voorraadbeheer, waardoor onze voorraden altijd op peil zijn en de processen soepel blijven verlopen.

Vereisten en Kwalificaties

Wat heb je nodig om in deze rol succesvol te zijn:

• Een afgeronde Mbo-opleiding in een technische richting, zoals werktuigbouwkunde, waarmee je jouw technische kennis kunt inzetten om klanten te adviseren.
• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen een technische omgeving. Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pluspunt die je helpt jouw werk nog efficiënter te doen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset: je weet complexe informatie duidelijk over te brengen.
• Een commerciële instelling waarmee je kansen ziet en benut.
• Zelfstandigheid, maar ook een echte teamplayer, want samen zorgen we voor de beste resultaten.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans of Duits is een pré waarmee je klanten nog beter van dienst kunt zijn.
• Als techneut heb je natuurlijk aandacht voor detail en werk je graag oplossingsgericht.

Wat bieden wij jou

• Een veelzijdige functie binnen een hecht, dynamisch team met korte lijnen en een informele werksfeer.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid om door te groeien binnen onze organisatie.
• Een marktconform salaris, passend bij je niveau en ervaring
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals onder andere:
  • Een goede pensioenregeling, deels betaald door de werkgever.
  • Budget voor cursussen, trainingen en opleidingen.
  • Een jaarlijkse bonus gebaseerd op de bedrijfsresultaten of individuele prestaties.
  • Mobiele telefoon van de zaak.
  • Mogelijkheden voor flexibele werktijden.

Sollicitatieprocedure

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een (nieuwe) uitdaging?
Stuur dan je motivatie en CV naar thom.van.oss@apexdyna.nl of neem contact op met Thom van Oss voor meer informatie.